プライバシーポリシー

　このポリシーは、当店が運営・管理する以下のチャネルで取得する個人情報に適用します。

• 当店Webサイト（karakko.org配下、当ページ含む）、各お問い合わせフォーム（Googleフォーム等）

• LINE公式アカウント、各SNS（Instagram/X/Facebook/TikTok 等）のDM・コメント

• 電話・メール、見積依頼、現地調査・施工、アンケート・クーポン運用 等

• 基本情報：氏名、フリガナ、住所・施工先住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID／SNSアカウント名

• 取引・現場情報：見積内容、窓サイズ・図面・施工履歴、写真（施工前後・現場記録）、請求・支払に関する情報

• 参加・販促情報：アンケート回答、ポイント・クーポン利用履歴、イベント参加情報

• 端末情報：Cookie等の識別子、アクセス日時、閲覧ページ、リファラ、IPアドレス・ブラウザ情報 など（アクセス解析のため）

• 見積・現地調査・施工・アフター対応等、当店サービスの提供・運営

• ご本人からの問い合わせ対応、日程調整・重要なお知らせの連絡

• 施工品質の維持・安全管理（現場記録・事故等の事後検証を含む）

• キャンペーン／アンケート／イベントの運営、ポイント・クーポンの付与・管理

• サービス改善・アクセス解析（サイトの利便性向上、混雑・不具合の把握等）

• 法令遵守、トラブル・不正の防止と対応

　当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合

• 法令に基づく場合／人の生命・身体・財産の保護に必要な場合 等

• 事業承継（合併・譲渡等）に伴う提供

　アクセス解析・クラウド等で Google LLC（米国等）、Meta Platforms, Inc.（米国等）、LY Corporation（LINE、国内） などのサービスを利用することがあります。これらの事業者は日本国外でデータを取り扱うことがあります。各社の保護体制や取扱いは、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。 

　当店は、利用目的達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託することがあります（例：クラウド/メール配信、アクセス解析、決済・会計、配送、IT保守等）。委託先とは秘密保持等を含む契約を締結し、適切に監督します。 

　現時点で共同利用は行っていません。 将来共同利用を行う場合は、その都度、項目・範囲・目的・管理責任者を当ページで公表します。

　当店サイトは利便性向上とアクセス解析のため Cookie等 を使用します。解析には Google Analytics 4 を利用し、利用状況（アクセス数/ページ遷移/端末情報 等）を統計的に把握します。ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能に影響する場合があります。

　施工事例の公開は、個人が特定されない配慮のうえ、ご同意を頂いた範囲で行います（建物所在地が推測される情報のマスキング等を含む）。同意撤回のご要望があれば、合理的範囲で速やかに対応します。 

• 組織：取扱責任者の設置、取扱規程の整備、委託先管理

• 物理：書類・機器の施錠管理、持出し制限、廃棄時の適切処理

• 技術：アクセス権限の最小化、パスワード管理、暗号化、マルウェア対策 等

• 人的：従事者への守秘義務・教育

　業務に必要な期間・法令で定める期間（例：取引関連は税務上の保存期間7年など）を目安に保管し、不要となったものは安全な方法で廃棄・消去します。 

　保護者の同意が得られない場合、未成年者からの個人情報提供はお控えください。保護者さまからの代理請求にも対応します。 

　ご本人（または正当な代理人）は、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。

• 本人確認のうえ対応します。

• 手数料：1件あたり1,000円（郵送費等を含む実費相当）。

• 重大な業務支障や法令抵触の恐れがある場合は、法に基づき適切に対応します。

　運用実態や法令の変更に応じ、当ページの更新をもって公表します。重要な変更は合理的な方法で通知します。 

• 事業者名（屋号）：窓フィルムからっこ（個人事業）

• 住所：〒028-0517 岩手県遠野市上組町7-2

• 個人情報取扱責任者：菊池 健

• 連絡先：TEL 0198-68-3373 / MAIL window-film@karakko.org